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title: "律师事务所的AI接待员常见问题 | AiScriba"
description: "关于律师事务所AI电话接听的常见问题解答：保密性、业务领域、咨询预约、非工作时间电话和定价。"
url: "https://legal.aiscriba.com/zh/faq"
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# 常见问题 — AiScriba 律师事务所

## 产品问题

### AiScriba如何为律师事务所工作？

将贵事务所的电话转接到AiScriba。我们的AI进行专业的接待电话，筛选潜在客户，安排咨询，并将详细摘要发送给合适的律师。

### 客户信息是否保密？

绝对保密。所有通话都进行端到端加密，数据存储在符合SOC 2标准的设施中，我们的系统在设计时考虑了律师-客户特权。

### 它能处理不同的执业领域吗？

可以！为每个执业领域配置接待问题和路由规则。AI根据来电者需要帮助的领域（如人身伤害、家庭法、刑事辩护或其他领域）调整其问题。

### 咨询预约是如何进行的？

AI检查律师日历，匹配执业领域专长，并直接预约咨询。来电者会收到包含接待表格和指引的确认信息。

### 它能筛选案件可行性吗？

可以。您可以为每个执业领域配置筛选标准。AI会询问资格问题，并标记高价值案件以便律师立即跟进。

## 定价问题

### 我可以稍后更改计划吗？

可以，您可以随时升级或降级您的计划。更改将在下一个计费周期开始时生效。

### 有免费试用吗？

有！所有计划均提供14天的免费试用。开始时无需提供信用卡。

### 如果我超过了通话限制，会发生什么？

当您接近限制时，我们会通知您。额外的通话将按每通话收费，或者您可以升级您的计划。

### 你们提供年度计费吗？

是的，年度计费可享受20%的折扣。请联系我们以获取详细信息。

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